在現代數位時代中，行銷軟體被視為企業成功的關鍵因素之一。隨著數位科技的快速發展，企業需要更有效率和創新的方式來擴展他們的市場份額和品牌知名度。行銷軟體提供了一個綜合的平台，幫助企業建立更強大的品牌形象，提升市場競爭力。
行銷軟體的一大優勢是提供了各種工具和功能，可幫助企業更有效率地管理他們的行銷活動。從CRM系統到社交媒體管理工具，這些軟體能夠幫助企業整合他們的市場資訊，提供更準確和全面的數據分析，幫助企業做出更明智的商業決策。
此外，行銷軟體還能幫助企業與客戶建立更加密切的關係。透過個性化的行銷策略和自動化的行銷流程，企業可以更貼近客戶需求，提供更符合客戶喜好的產品和服務。這種個性化的行銷方式不僅能提升客戶忠誠度，同時也有助於企業擴大客戶群和提升營收。
行銷軟體還可以協助企業開拓新的市場和拓展國外業務。透過跨國市場的數據分析和定位，行銷軟體能夠幫助企業了解不同地區的市場需求和趨勢，制定更適合當地市場的行銷策略，提升企業在國際市場上的競爭力。
總的來說，行銷軟體是一個不可或缺的工具，有助於企業建立更具競爭力的品牌形象，拓展市場份額，提升客戶忠誠度和營收。對於現代企業來說，善用行銷軟體將成為提升品牌知名度和獲取市場優勢的關鍵。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。營銷軟件軟體航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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